5 ans de développement et d'innovations chez Lya Courtage
null • Jan 23, 2025 8:00:00 AM • Ecrit par : Arnaud Fournier

Il y a cinq ans, Lya Protect c'était une vision audacieuse, portée par Arnaud Fournier et Amaury Tramoni : révolutionner le courtage en assurance avec des outils digitaux de pointe et l'intégration de l'Intelligence Artificielle. Aujourd’hui, soit cinq ans et une plateforme plus tard, Lya Courtage est devenue l'alliée de taille de nombreux courtiers et cabinets, alliant innovation et performance. Conformité, collaboration en équipe, relation client, notre logiciel d'assurance les aide à rester en phase avec les évolutions de leur secteur.
Retour sur les grandes étapes de notre aventure !
- Plus de 500 cabinets conquis
- Des évolutions qui s'adaptent aux utilisateurs
- Des centaines de fonctionnalités développées
- Une équipe portée sur l'innovation
- Un support client qui assure
De 0 à 550 cabinets clients et plus de 1500 utilisateurs actifs
En l'espace de cinq ans, Lya Courtage est passé de l’idée à un logiciel CRM adopté par plus de 550 cabinets de courtage et utilisée quotidiennement par plus de 1 500 professionnels !
Ces chiffres témoignent de la confiance que nos utilisateurs accordent à notre plateforme pour simplifier et optimiser la gestion de leurs activités. Ce succès repose également sur notre capacité à accompagner les courtiers à chaque étape de leur développement : que ce soit pour des courtiers en création, des cabinets en pleine croissance, ou encore des structures qui élargissent leurs équipes et leurs activités.
Lya Courtage est un véritable partenaire stratégique pour les courtiers en assurance, adapté à des besoins variés. En simplifiant les processus administratifs, en offrant des outils de gestion performants et en garantissant une conformité réglementaire, nous permettons à nos utilisateurs de se concentrer sur leur cœur de métier : conseiller et satisfaire leurs clients.
Lya Courtage, 25 versions améliorées en 5 ans
L’innovation est au cœur de notre ADN. Avec 25 mises à jour déployées en 5 ans—soit une chaque trimestre—nous enrichissons continuellement notre plateforme. Au delà des ajustements techniques, ces mises à jour apportent de réelles avancées fonctionnelles, pensées pour répondre aux défis spécifiques de nos utilisateurs et de leur métier.
Chaque nouvelle version est le fruit d’un dialogue constant avec nos utilisateurs. Grâce à leurs retours, nous développons des outils toujours plus intuitifs et adaptés aux besoins du terrain : automatisation des tâches complexes, renforcement des fonctionnalités de conformité, ou encore optimisation des processus de gestion des commissions.
Ces évolutions reflètent notre engagement à anticiper les attentes de nos clients et à leur fournir un outil qui les accompagne tout en restant facile à prendre en main pour l'ensemble des collaborateurs du cabinet.
Des centaines de fonctionnalités pour une gestion optimale
Lya Courtage ne se résume pas seulement à un logiciel, c’est une solution complète, qui regroupe des centaines de fonctionnalités clés. Voici un aperçu des modules indispensables pour le quotidien des courtiers :
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Le CRM d'ssurance : pour la gestion et la centralisation des contacts, l'organisation de l'activité, l'intégration des mails et de la téléphonie, la GED (gestion électronique des documents) et la signature électronique.
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Les outils de mise en conformité : pour l'entrée en relation, le recueil des besoins, le devoir de conseil et le respect des réglementations (PPE, LCB-FT, RGPD).
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Les outils de gestion commerciale : pour le suivi du pipeline, le catalogue de produits, le parcours de vente multidevis et les comparateurs.
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Les outils de gestion du portefeuille : pour le suivi des contrats, des commissions, des sinistres et la facturation des honoraires.
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L'espace client et site web : c'est un portail personnalisé, des formulaires en ligne et la création de sites pour les courtiers.
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Les outils d'analyse et de reporting : qui établissent des tableaux de bord dynamiques et des outils de pilotage stratégiques.
Derrière Lya Courtage, une équipe de 30 collaborateurs engagés
Si nous sommes capables de proposer et de développer autant de nouvelles fonctionnalités sur notre logiciel, c'est avant tout grâce à notre équipe de collaborateurs·rices. Aujourd’hui, Lya Protect compte une équipe de trente personnes, dont plus de la moitié sont dédiées au développement technologique.
Ces spécialistes en ingénierie logicielle, conception UX/UI et analyse de données travaillent chaque jour pour offrir des solutions robustes, innovantes et adaptées aux attentes de nos utilisateurs. C'est grâce à leur expertise que Lya Courtage reste à la pointe des technologies, tout en maintenant une expérience utilisateur fluide et intuitive.
Un support client à la hauteur des attentes
La solution Lya Courtage ne serait pas ce qu'elle est sans notre équipe support.
Nous savons que la technologie seule ne suffit pas et nous croyons fermement que l'humain doit rester au coeur de la relation client. C’est pourquoi notre équipe support, reconnue pour son efficacité et sa disponibilité, joue un rôle essentiel en accompagnant nos utilisateurs. Leur mission dépasse la simple assistance technique : ils guident les nouveaux utilisateurs dans la prise en main de Lya Courtage, répondent aux interrogations, et veillent à ce que chaque courtier puisse exploiter pleinement le potentiel de notre logiciel CRM.
Grâce à des formations personnalisées, des outils pédagogiques et une écoute attentive des besoins, notre équipe support garantit une expérience utilisateur fluide, intuitive et sans friction. Leur objectif est clair : transformer chaque interaction en une opportunité de simplifier le quotidien des courtiers, tout en renforçant leur satisfaction et leur confiance envers nos solutions.
Lya Courtage, une solution tournée vers l'avenir
Cinq ans après, notre vision reste inchangée : accompagner les courtiers et agents d’assurance avec des outils innovants, performants et adaptés à leurs besoins.
Ces cinq ans sont le résultat de travail, de réflexion, d'une écoute active de nos utilisateurs et d'un engagement profond de toute notre équipe.
Merci à nos utilisateurs, nos partenaires et notre équipe. Ensemble, continuons de construire le futur du courtage en assurance !
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