Lya Tech : la transformation numérique des assureurs
Marché Assurance • Nov 2, 2022 4:24:21 PM • Ecrit par : Sophie JUVENON
La digitalisation de l'assurance a créé dans son sillage de nouveaux usages et de nouvelles attentes du côté des assurés. Ces évolutions ont poussé les assureurs et les distributeurs à penser et développer de nouvelles offres, plus en phase avec les profils et les besoins de leurs clients. Parmi elles, on compte notamment l'assurance à la demande, ou encore le phénomène de plateformisation.
Ces nouveaux services numériques nécessitent la mise en place de plateformes 100% digitales, qui requièrent un savoir-faire et des outils adaptés, faisant appel à l'intelligence artificielle. C'est que propose Lya Tech, une offre de Lya Protect, via la prestation de services digitaux pour les compagnies d'assurance, les mutuelles et les grands courtiers. On vous en dit plus ?
- L'IA comme élément moteur de la transformation numérique
- Lya Tech accompagne la transformation numérique des assureurs
L’IA comme élément moteur de la transformation numérique
Les acteurs du monde de l'assurance sont plus que jamais conscients de l'impact du numérique et de l'intelligence artificielle sur leur métier. Selon une étude* plus de 83 % d'entre eux considèrent que qu'elle va profondément transformer leurs processus internes. C'est pourquoi ils sont nombreux à investir dans leur transformation numérique, que ce soit via la digitalisation de leur relation client ou l'intégration des nouvelles technologies dans leurs offres.
L'intégration de l'intelligence artificielle est à double portée :
- la qualité et fiabilité des réponses apportées : les outils reposant sur la technologie de l’IA peuvent permettent de traiter une grande quantité de données et d’améliorer ainsi la modélisation des risques ou les processus d’indemnisation des sinistres.
- la qualité de l'expérience client : pour proposer un service personnalisé aux assurés, rapide, efficace et surtout adapté à leur profil de risque et à leurs usages (ce qui passe par exemple par l'omnicanalité).
Notons que la digitalisation de l'assurance - contrairement à ce que certains peuvent penser - n'est en rien une révolution du modèle existant : elle est une évolution qui vient optimiser ce que l'humain est capable d'apporter. De cette manière, les professionnels sont accompagnés au quotidien, que ce soit dans l'automatisation de certaines tâches ou dans l'amélioration de certains services, tout en conservant leur coeur de métier, celui du conseil client.
Lya Tech accompagne la transformation numérique des assureurs
C'est pour répondre à toutes ces évolutions et aux enjeux qui en découlent, que Lya Protect a conçu Lya Tech. Grâce à Lya Tech, construisez votre propre plateforme pour mettre en oeuvre vos parcours de vente et déployer les outils d'une distribution omnicanale performante.
Pourquoi investir dans sa propre plateforme ? Pour répondre à vos enjeux de conformité, de time to market et de nouveaux usages digitaux.
Avec notre double expertise dans le monde assurantiel et la maîtrise de l'intelligence artificielle, nous vous proposons une interface sur-mesure qui intègre :
- Un parcours de souscription
- Un espace connecté pour particuliers et TNS (travailleurs non salariés)
- Un espace connecté pour entreprises
- Un extranet courtiers
- Un espace conseillers commerciaux
- De nombreux modules de distribution...
Venez nous rencontrer à l'Insurday 2022
Le 9 novembre prochain, retrouvez-nous à l'Insurday 2022 à la station F à Paris ! Nous y présenterons Lya Tech et les nombreux services qui vous accompagneront dans votre transformation numérique.
Sources :
L'Argus de l'assurance ; "Assureurs : l’ACPR dresse le bilan de la transformation numérique"
L'Argus de l'assurance ; "IA : un enjeu clé pour tous les assureurs"