Sous l'effet de la digitalisation, les acteurs de l'assurance et du courtage, doivent repenser la manière dont ils gèrent leur activité et leurs opérations quotidiennes. Bien souvent, un tel virage ne peut pas se faire sans l'appui d'outils performants, comme un site web performant, un CRM, une plateforme spécialisée... Alors voici pourquoi, chez Lya Tech, nous sommes les mieux placés pour vous accompagner dans votre transformation digitale. 💡
- Pourquoi faut-il se digitaliser ?
- Du conseil sur-mesure
- Une méthode qui a fait ses preuves
- L'UX & UI au centre des réflexions
- La maîtrise des bonnes technologies
- Les modules dont vous avez besoin
- L'accompagnement et la prise en main
Pourquoi faut-il se digitaliser ?
Pour les acteurs du monde de l'assurance, la transformation digitale consiste à repenser les opérations manuelles ou basées sur des supports physiques en processus automatisés et numériques.
Ok, mais dans quel but ? Cela vise à :
→ Améliorer l'efficacité opérationnelle > accroître la satisfaction des clients.
→ Réduire les coûts > rester compétitif dans un environnement en évolution rapide.
Grâce à la digitalisation, plusieurs volets de la chaîne de valeur d’une compagnie d'assurance ou d'un cabinet de courtage peuvent être optimisés par des outils comme, par exemple :
- La gestion des leads
- La vente directe et la vente intermédiée
- Le recueil d’informations et des besoins de vos prospects
- La création et l'envoi de propositions commerciales
- La comparaison des garanties
- La tarification des offres
- La souscription
- La gestion réglementaire
- La gestion de votre base client
- La gestion de vos contrats
- La gestion de vos commissions
- La gestion de la collaboration de vos équipes.
Ce que nous proposons avec Lya Tech
Du conseil personnalisé
Chaque acteur a des besoins spécifiques, c’est pourquoi nous constituons une équipe dédiée à chaque projet pour co-créer une application digitale alignée avec votre stratégie de transformation. Nous combinons l’esprit startup avec une solide expérience en gestion IT au sein de grands groupes, garantissant ainsi une méthodologie efficace qui accélère et sécurise le déploiement de vos solutions digitales.
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Une méthode éprouvée
Notre approche repose sur des méthodes agiles, favorisant l'écoute des futurs utilisateurs et des clients. Nous avons développé une méthode qui établit des fondations technologiques robustes, intègre une méthodologie agile pour le delivery, et utilise des techniques UX avancées pour accélérer la transformation de vos services.
→ Je découvre la méthode Lya Tech
L'UX & UI au centre des réflexions
La création d’une plateforme digitale performante nécessite une compréhension approfondie des usages des utilisateurs. Nous nous concentrons sur :
- Les personas : identification et analyse des différents profils d’utilisateurs.
- Une étude de comportement : analyse des comportements et des attentes des utilisateurs.
- Le parcours utilisateur : cartographie des interactions clients pour optimiser chaque point de contact.
- Le parcours client : élaboration d’un parcours client fluide et intuitif.
- Les wireframes et prototypes : conception d’interface fonctionnelle et esthétique.
- Les tests utilisateurs : validation et itération pour garantir une expérience utilisateur optimale.
- Des interfaces sur-mesure : adaptation des interfaces à votre charte graphique et création d’expériences client personnalisées, telles que des parcours de souscription, espaces clients, extranet pour courtiers et espaces pour conseillers commerciaux.
La maîtrise des bonnes technologies
La réalisation d’une plateforme digitale performante repose sur l’utilisation des technologies les plus avancées :
- Progressive Web Apps (PWA) et Frontend JavaScript
- Architecture microservices
- Développement API
- Solutions Cloud (AWS, Azure)
- Architecture data et machine learning
- Développement en mode continu
- Automatisation DevOps.
Les modules dont vous avez besoin
Nous proposons une gamme de modules techniques en API intégrant des règles métier et toutes les fonctionnalités nécessaires pour distribuer vos produits d’assurance :
- Configurateur de produits et éditique
- Comparateur & Marketplace
- Conformité & signature électronique
- Workflow de souscription omnicanal
- HUB APIs & Embedded
- Datas & reporting commerciaux.
L'accompagnement et la prise en main
Avec Lya Tech, nous accordons une grande importance à la formation de nos utilisateurs. Nous mettons en place des programmes de formation standardisés ainsi que des formations sur-mesure, adaptées aux spécificités de votre activité. Notre approche inclut :
- Identification des utilisateurs clés : comprendre les attentes et les besoins des différents collaborateurs.
- Mises en situation réelle : assurer une formation pratique et pertinente pour chaque utilisateur.
- Calendrier d’accompagnement : organisation de rendez-vous réguliers pour garantir une adoption fluide de l’application.
- Suivi post-formation : bilan des usages actuels, définition des objectifs d’amélioration, ciblage des collaborateurs à former et programmation des modules de formation.
- Rendez-vous trimestriels : vérification de l’adoption par les collaborateurs et atteinte des objectifs définis.
En résumé, la transformation digitale avec Lya Tech c'est...
