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Optimisez vos communications client avec Lya Courtage
Synchronisation de votre boite mail
La synchronisation des emails vous permet de lier votre boite mail Gmail ou Outlook au CRM Lya.
Intégration de votre boîte e-mail
En intégrant un nouveau provider d'e-mails à l'application Lya, la connexion avec vos comptes de messagerie pourra se faire quel que soit le logiciel que vous utilisez (Gmail, Outlook, OVH, Yahoo, ...).
Affectation des e-mails
Comme pour les tâches, vous pouvez épingler un e-mail si vous pensez qu’il nécessite une réponse : par exemple, pour pouvoir définir les actions à mettre en place par la suite.
Suivi des e-mails (activité)
Vous avez la possibilité d’affecter vos e-mails à vos fiches contact, projet et contrat.
Mailing en masse
Vous pouvez envoyer un e-mail à plusieurs contacts en simultané, pour des relances ou pour informer d’un événement de votre cabinet, par exemple.
Modèle de mail
Vous avez la possibilité de créer vos modèles pour vos e-mails pour accélérer l’envoi de ces derniers. Il est nécessaire d’avoir des compétences en code html, donc n’hésitez pas à solliciter le support pour la réalisation de vos modèles.
Vous pouvez désormais envoyer des emailings à vos listes de contacts. Sélectionnez la liste de diffusion, renseignez l'objet et le contenu de votre emailing, joignez ou non une pièce jointe et cliquez sur Envoyer ! Votre communication est alors envoyée à tous les contacts de votre liste.
Synchronisation de vos outils de téléphonie
Intégration système tiers de téléphone en ligne
Connectez votre système de téléphonie en ligne et Lya Courtage pour gérer toute votre activité d’appels téléphoniques depuis un seul et même outil. Grâce à cette intégration, l'historique de vos appels sortants et entrants se fait directement dans votre logiciel de CRM.
Click to call
Dès lors que vous disposez d'un système de téléphonie (par exemple Aircall ou Ringover), vous pouvez depuis votre CRM cliquer sur le téléphone de votre contact et passer votre appel depuis votre système connecté.
Remontée de fiches
Dès lors que vous passez votre appel, il sera affiché comme une activité sur la fiche du contact.
Traçabilité des appels (activité)
Tracez les appels passés en consultant les activités sur une fiche.
