Détection du dépôt
Dès qu'un document entre dans l'environnement Lya, l'agent le prend en charge sans intervention.
Dès qu'un RIB, un permis ou un justificatif est déposé, l'agent en lit les informations et prépare la mise à jour de la fiche client — pour validation avant enregistrement.
Quand un assuré dépose un RIB, un permis ou un justificatif, quelqu'un doit ouvrir la pièce, lire les informations et les recopier dans la fiche client. C'est un travail manuel, répétitif et propice aux fautes de saisie ; il est souvent repoussé, et la fiche reste incomplète ou désynchronisée des documents pourtant déjà reçus.
Ce que l'agent fait en autonomie — jusqu'au point de validation humaine.
Dès qu'un document entre dans l'environnement Lya, l'agent le prend en charge sans intervention.
Il identifie la nature du document — RIB, permis, justificatif — à partir de son contenu.
Il extrait les données utiles de la pièce et les rapproche des champs de la fiche client correspondante.
Il prépare l'enrichissement de la fiche et le soumet au gestionnaire, qui relit avant enregistrement.
L'agent s'arrête ici. Il vous présente un dossier prêt à relire — l'envoi et l'engagement restent des décisions humaines.
Ce que l'agent exécute, sans intervention.
Prenden charge chaque document déposé, en temps réel.
Identifiela nature de la pièce à partir de son contenu.
Litles informations utiles du RIB, du permis ou du justificatif.
Rapprocheles données de la fiche client concernée.
Préparela mise à jour de la fiche pour relecture.
L'information du document est reportée à la volée, sans ressaisie.
La lecture et le rapprochement sont faits dès le dépôt.
Chaque document déposé déclenche une proposition d'enrichissement.
Les données viennent directement de la pièce, plus d'une recopie à la main.
Les coordonnées et justificatifs sont reflétés dans la fiche au bon moment.
Un client dépose son permis et un RIB depuis son espace. En quelques secondes, l'agent reconnaît les deux pièces, en lit les informations et prépare la mise à jour de la fiche. Le gestionnaire relit les champs proposés, corrige si besoin et valide l'enregistrement. Sur une pièce difficile à lire, l'agent signale le doute plutôt que d'inscrire une donnée incertaine.
L'agent prépare et propose. Rien n'est envoyé ni acté sans validation humaine.
Un agent utile est un agent dont on connaît les limites. Celui-ci reste un assistant : il fait gagner du temps sur la préparation, mais la décision et l'engagement restent entre vos mains.
50 minutes pour vous montrer comment il s'intègre dans votre quotidien.