Comment fonctionne l'intégration avec les back-offices et délégataires ?

Nos intégrations utilisent des connexions API bidirectionnelles en temps réel. Les données (contrats, sinistres, quittances) sont synchronisées automatiquement entre Lya et vos systèmes de gestion (Antenia, IGA-VEOS, Assia) ou vos délégataires (Génération, Henner). Le mapping des données est configuré automatiquement selon les formats de chaque partenaire.

Quels délégataires de gestion et back-offices sont connectés à Lya ?

Lya est connecté avec les délégataires Génération et Henner, ainsi qu'avec les logiciels de gestion Antenia, IGA-VEOS et Assia. Nous développons constamment de nouvelles intégrations. Si votre délégataire ou back-office n'est pas encore intégré, contactez-nous pour étudier la faisabilité.

Quels types de données sont échangés avec les délégataires ?

Les flux incluent les données de contrats (souscriptions, modifications, résiliations), les informations de sinistres (déclarations, suivi, règlements), les quittances et appels de fonds, ainsi que les données de gestion administrative. Tous les échanges respectent les formats standards et les normes de sécurité du secteur.

Comment éliminer la double saisie entre Lya et mon back-office ?

Grâce à la synchronisation bidirectionnelle automatique, toute saisie effectuée dans Lya est transmise instantanément à votre back-office et vice-versa. Le mapping automatisé des données garantit la cohérence entre les systèmes sans intervention manuelle, éliminant ainsi les risques d'erreur de retranscription.

Comment surveiller la qualité des échanges avec mes délégataires ?

Le tableau de bord multi-délégataires vous offre une vue consolidée avec des indicateurs de performance en temps réel : taux de succès des flux, délais de traitement, respect des SLA, et alertes automatiques en cas d'anomalie. Vous disposez également d'un reporting consolidé avec drill-down par délégataire.

Quel est le délai de mise en œuvre d'une intégration ?

Pour les délégataires et back-offices déjà intégrés (Génération, Henner, Antenia, IGA-VEOS, Assia), la mise en place prend généralement 2 à 4 semaines incluant la configuration, les tests et la formation. Pour une nouvelle intégration, le délai dépend de la complexité technique et peut varier de 2 à 6 mois.

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Synchronisez vos back-offices et délégataires en temps réel

En résumé

Flux bidirectionnel temps réel avec vos back-offices

Antenia, IGA-VEOS, Assia, Génération, Henner connectés

Zéro double saisie et mapping automatisé des données

Lya, le partenaire digital des professionnels de l'assurance

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Synchronisation automatique avec vos back-offices

Éliminez la double saisie et les erreurs de transmission grâce à nos connexions directes.

Flux bidirectionnel temps réel

Échangez les données contrats, sinistres et quittances en temps réel entre votre CRM Lya et vos systèmes de gestion pour une cohérence parfaite.

Mapping des données automatisé

Configuration automatique du mapping de données selon les formats de chaque délégataire pour une intégration sans friction.

Réconciliation intelligente

Algorithmes de réconciliation automatique pour identifier et résoudre les écarts entre les différents systèmes.

Validation des données centralisée

Contrôles de cohérence et validation automatique des flux entrants pour garantir la qualité des données.

Gestion unifiée des délégataires

Centralisez la gestion de tous vos délégataires depuis une interface unique.

Tableau de bord multi-délégataires

Vue consolidée de l'activité de tous vos délégataires avec indicateurs de performance et alertes en temps réel.

Configuration par délégataire

Paramétrage spécifique des règles de gestion, workflows et validations pour chaque délégataire de votre réseau.

Reporting consolidé

Rapports automatiques consolidant l'activité de tous vos délégataires avec drill-down possible par entité. Exploitez notre module de suivi des contrats pour un pilotage complet.

SLA et monitoring

Surveillance automatique du respect des SLA par délégataire avec alertes et escalades configurables.

Solutions intégrées

Présentation des solutions connectées à Lya

Délégataires de gestion

• Génération
• Henner

Logiciels de gestion

• Antenia
• IGA-VEOS
• Assia

Questions fréquentes sur les intégrations back-office

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