Étape 1 / 4
01
En autonomie
Détection des devis sans réponse
Chaque matin, l'agent repère les devis émis restés sans réponse aux jalons J+7, J+14 et J+30.
Relance des devis sans réponse
Chaque matin, l'agent repère les devis restés sans réponse à J+7, J+14 et J+30 et prépare une relance au bon ton — pour validation avant envoi.
Catalogue d'agents
Conçus par Lya, prêts à l'emploi.
Commercial
Relance des devis sans réponse
PlanifiéChaque matin, l'agent repère les devis restés sans réponse à J+7, J+14 et J+30 et prépare une…
InactifActiver
Analyse documentaire
Catégorisation automatique des documents
Temps réelÀ chaque dépôt en GED, l'agent analyse le document et lui applique automatiquement la bonne…
ActivéDésactiver
Relance des devis sans réponseActivé
Étapes traitées automatiquement
Détection des devis sans réponse
Lecture du contexte du devis
Choix du bon ton selon le jalon
Brouillon de relance prêt à relire
Dernière étapeIntervention humaine nécessaire
Je vérifie Le problème métier
Ce que cet agent vient résoudre.
Beaucoup de devis restent sans suite faute de relance : le suivi se fait à la main, de mémoire, et l'on ne sait plus qui relancer ni à quel moment. Des opportunités s'éteignent simplement parce que personne n'a recontacté le prospect à temps.
Comment il fonctionne
Quatre étapes, sans intervention.
Ce que l'agent fait en autonomie — jusqu'au point de validation humaine.
Étape 2 / 4
02
En autonomie
Lecture du contexte du devis
Il reprend l'objet du devis, la date d'envoi et l'historique d'échanges pour situer la relance.
Étape 3 / 4
03
En autonomie
Choix du bon ton selon le jalon
Il adapte le message au moment de la relance : rappel courtois à J+7, plus appuyé à J+30.
Étape 4 / 4
04
En autonomie
Brouillon de relance prêt à relire
Il prépare un brouillon de relance personnalisé, déposé pour validation avant tout envoi.
Point de contrôle
Vous décidez
Validation humaine
L'agent s'arrête ici. Il vous présente un dossier prêt à relire — l'envoi et l'engagement restent des décisions humaines.
Vous relisez chaque dossier avant toute action.
Aucun envoi ni engagement automatique.
Vous gardez la main, à tout moment.
Données mobiliséesDevis émisDate d'envoi du devisStatut du devisHistorique des échangesCoordonnées du prospect
Ce qu'il fait
Des actions réelles, concrètes.
Ce que l'agent exécute, sans intervention.
Détectechaque jour les devis sans réponse à J+7, J+14 et J+30.
Reprendl'objet et l'historique de chaque devis concerné.
Adaptele ton de la relance au jalon atteint.
Rédigeun brouillon de relance personnalisé.
Déposele brouillon pour relecture et validation.
Ce que vous y gagnez
Cinq gains concrets.
Productivité
Des relances déjà rédigées
Le commercial relit un message prêt plutôt que de l'écrire.
Gain de temps
Plus de suivi manuel des devis
Le repérage des devis à relancer est fait en amont.
Fiabilité
Aucun devis oublié
Le balayage couvre tous les devis aux trois jalons.
Réduction des erreurs
La bonne relance au bon moment
Le ton est ajusté au jalon, sans relance à contretemps.
Qualité de service
Un suivi régulier et soigné
Le prospect est recontacté au bon moment, avec le bon message.
Exemple concret
Une journée type.
Cabinet de courtage, devis santé et prévoyance
À 8 h, l'agent identifie 9 devis sans réponse répartis sur J+7, J+14 et J+30 et prépare une relance adaptée pour chacun. Le commercial relit, ajuste et envoie.
Le parcours
Toujours un humain dans la boucle.
Entrée
Devis sans réponse à J+7 / J+14 / J+30
Traitement agent
Lecture du contexte + relance au bon ton
Validation humaine
Le gestionnaire relit et décide
Sortie
Brouillon de relance validé puis envoyé
L'agent prépare et propose. Rien n'est envoyé ni acté sans validation humaine.
Honnêteté
Ce que l'agent ne fait pas seul.
Un agent utile est un agent dont on connaît les limites. Celui-ci reste un assistant : il fait gagner du temps sur la préparation, mais la décision et l'engagement restent entre vos mains.
N'envoie jamais de relance de lui-même : tout part après validation.
Ne modifie pas le contenu du devis ni les tarifs.
Propose un message, le choix des mots et de l'envoi reste au commercial.
Questions fréquentes
Sécurité, fiabilité, contrôle.
L'agent travaille dans votre environnement Lya hébergé en France, avec des accès limités à vos droits, rien à l'extérieur.
Vous. L'agent prépare la relance ; l'envoi reste une action humaine, après votre relecture.
Il l'adapte au jalon atteint : un rappel courtois à J+7, un message plus appuyé à J+30. Vous restez libre de l'ajuster avant envoi.
Non. Les relances suivent les jalons J+7, J+14 et J+30, et chaque envoi passe par votre validation, ce qui évite toute relance à contretemps.
Voyez les agents Commercial en action
50 minutes pour vous montrer comment il s'intègre dans votre quotidien.