Étape 1 / 4
01
En autonomie
Lecture du contexte en cours
Pendant que vous consultez une fiche client, un contrat ou un projet, l'agent lit le dossier sans rien interrompre.
Suggestions de nouveaux projets
À mesure que vous travaillez une fiche, un contrat ou un projet, l'agent repère les trous de couverture et vous propose un nouveau projet à monter — que vous gardez la main de lancer ou non.
Catalogue d'agents
Conçus par Lya, prêts à l'emploi.
Commercial
Suggestions de nouveaux projets
Temps réelÀ mesure que vous travaillez une fiche, un contrat ou un projet, l'agent repère les trous de…
InactifActiver
Analyse documentaire
Catégorisation automatique des documents
Temps réelÀ chaque dépôt en GED, l'agent analyse le document et lui applique automatiquement la bonne…
ActivéDésactiver
Suggestions de nouveaux projetsActivé
Étapes traitées automatiquement
Lecture du contexte en cours
Repérage des écarts de couverture
Formulation d'une suggestion argumentée
Proposition prête à décider
Dernière étapeIntervention humaine nécessaire
Je vérifie Le problème métier
Ce que cet agent vient résoudre.
Les occasions de mieux couvrir un client sont là, mais elles passent sous le radar : un assuré a deux véhicules et un seul est garanti, une famille s'agrandit sur un contrat santé sans que la prévoyance suive, une souscription collective laisse un besoin individuel de côté. Repérer ces écarts demande de relire chaque dossier en détail, ce qu'on n'a pas le temps de faire en continu. Résultat : des opportunités évidentes restent invisibles, et le client est moins bien protégé qu'il pourrait l'être.
Comment il fonctionne
Quatre étapes, sans intervention.
Ce que l'agent fait en autonomie — jusqu'au point de validation humaine.
Étape 2 / 4
02
En autonomie
Repérage des écarts de couverture
Il compare la situation de l'assuré aux garanties réellement en place et repère les besoins non couverts.
Étape 3 / 4
03
En autonomie
Formulation d'une suggestion argumentée
Il propose un nouveau projet à monter et explique pourquoi, en s'appuyant sur les éléments du dossier.
Étape 4 / 4
04
En autonomie
Proposition prête à décider
La suggestion s'affiche à l'endroit où vous travaillez ; vous la retenez, l'ajustez ou l'écartez.
Point de contrôle
Vous décidez
Validation humaine
L'agent s'arrête ici. Il vous présente un dossier prêt à relire — l'envoi et l'engagement restent des décisions humaines.
Vous relisez chaque dossier avant toute action.
Aucun envoi ni engagement automatique.
Vous gardez la main, à tout moment.
Données mobiliséesFiche clientContrats en coursGaranties souscritesProjet en coursComposition du foyer / bénéficiaires
Ce qu'il fait
Des actions réelles, concrètes.
Ce que l'agent exécute, sans intervention.
Analysele dossier ouvert en temps réel, sans saisie supplémentaire.
Repèreles écarts entre la situation de l'assuré et ses garanties en place.
Proposeun nouveau projet de couverture adapté au besoin détecté.
Présentel'argument qui justifie la suggestion.
Laisseau conseiller la décision de monter le projet ou de l'écarter.
Ce que vous y gagnez
Cinq gains concrets.
Productivité
Des pistes sans relire le dossier
Les opportunités remontent pendant que vous travaillez, sans analyse manuelle dédiée.
Gain de temps
Le repérage fait à votre place
Plus besoin de passer chaque contrat au crible pour trouver l'écart de couverture.
Fiabilité
Des opportunités qui ne passent plus inaperçues
Le même regard s'applique à chaque fiche, contrat et projet consulté.
Réduction des erreurs
Des trous de couverture rendus visibles
Les besoins non couverts sont signalés au lieu de rester ignorés.
Qualité de service
Un client mieux conseillé
L'assuré se voit proposer la protection qui correspond vraiment à sa situation.
Exemple concret
Une journée type.
Cabinet de courtage, multi-équipement particulier
Un conseiller ouvre la fiche d'un client pour un avenant auto. L'agent remarque que le foyer déclare deux véhicules alors qu'un seul est assuré, et propose un projet pour le second. Le conseiller voit la suggestion et son argument, juge qu'elle est pertinente et lance le projet en restant maître du moment où il en parle au client.
Le parcours
Toujours un humain dans la boucle.
Entrée
Fiche, contrat ou projet consulté
Traitement agent
Repérage de l'écart de couverture
Validation humaine
Le gestionnaire relit et décide
Sortie
Suggestion de nouveau projet
L'agent prépare et propose. Rien n'est envoyé ni acté sans validation humaine.
Honnêteté
Ce que l'agent ne fait pas seul.
Un agent utile est un agent dont on connaît les limites. Celui-ci reste un assistant : il fait gagner du temps sur la préparation, mais la décision et l'engagement restent entre vos mains.
Ne monte ni ne lance aucun projet de lui-même : il propose, vous décidez.
Ne contacte jamais le client et n'envoie rien en son nom.
Ne souscrit pas et ne s'engage sur aucune garantie ; le devoir de conseil reste porté par le conseiller.
Questions fréquentes
Sécurité, fiabilité, contrôle.
Oui. L'agent travaille à l'intérieur de votre environnement Lya, hébergé en France. Il lit uniquement les dossiers auxquels vous avez déjà accès, dans le périmètre de vos droits, et n'expose rien à l'extérieur de la plateforme.
Vous. L'agent repère l'opportunité et l'argumente ; la décision de créer le projet, et le moment d'en parler au client, restent entre vos mains.
Sur les éléments du dossier que vous consultez : la fiche client, les contrats et garanties en place, le projet en cours. Il rapproche la situation réelle de l'assuré de ce qui est effectivement couvert pour repérer l'écart.
Une suggestion reste une proposition, jamais une action. Elle est présentée avec son argument pour que vous jugiez de sa pertinence ; si elle ne tient pas, vous l'écartez sans conséquence.
Non. L'agent ne contacte jamais l'assuré. La suggestion vous est destinée à vous, conseiller ; toute prise de contact reste une démarche humaine que vous initiez.
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