Comment Roederer a structuré sa performance commerciale par la digitalisation
En résumé
- Partenaire Lya depuis 2019, courtier indépendant Santé collective
- +40% de devis réalisés à effectif constant
- Tarification automatique Santé Individuelle (TNS et sortie de groupe)
- Conformité réglementaire intégrée au parcours de vente
L'histoire du Groupe Roederer
Partenaire historique de Lya depuis 2019, le Groupe Roederer est un courtier indépendant spécialisé en assurance Santé collective, exerçant sur l'ensemble du territoire français et à l'international.
Il commercialise également des solutions Santé particuliers, Santé TNS et Prévoyance TNS, s'imposant comme un acteur de référence du courtage généraliste.
Le Groupe Roederer en chiffres
+400
collaborateurs
10 000
entreprises clientes
400 000
personnes assurées
15ème
courtier généraliste de France
Un enjeu clair : automatiser la tarification pour accélérer le business Santé/Prévoyance Individuelle
En 2019, Roederer fait face à une hausse des besoins en couverture santé et prévoyance individuelle. La tarification est alors réalisée en interne via des outils bureautiques classiques.
Un fonctionnement maîtrisé, mais peu scalable :
Des fichiers Excel pour les calculs
Des documents Word pour les éditions
Des échanges par e-mail
Un manque de synchronisation globale
Des échanges papiers
Le groupe souhaite franchir une étape supplémentaire. Lors des premiers échanges avec les équipes de Lya, les objectifs sont précis :
Disposer d'un outil tarificateur intégré
Automatiser le parcours de vente
Générer automatiquement les documents réglementaires (IPID, devoir de conseil, fiche client)
Sécuriser la conformité tout en réduisant les délais de production
L'ambition n'est pas simplement d'optimiser un process : il s'agit de structurer une nouvelle dynamique commerciale en Santé et Prévoyance individuelle.
Une plateforme pensée pour s'intégrer à l'existant
Après 6 mois de projet, Lya a mis en place un outil permettant aux équipes Roederer de souscrire les premières offres en santé individuelle.
Une solution déployée qui a permis :
La tarification automatique des produits santé individuelle (TNS et sortie de groupe)
La génération automatisée des documents réglementaires
L'édition et l'envoi des devis depuis la plateforme
Quels usages concrets pour les conseillers Roederer ?
Les conseillers accèdent à un parcours projet complet : ils renseignent les besoins clients, obtiennent immédiatement des tarifs, génèrent des comparatifs — incluant produits Roederer et partenaires — puis éditent les documents nécessaires.
L'outil devient progressivement un support central de la production pour les commerciaux sur le marché Santé et Prévoyance Individuelle.
Une relation qui évolue vers des projets structurants
En 2025, le Groupe Roederer renouvelle sa confiance en étendant l'usage de la plateforme Lya pour des partenaires co-courtier de Roederer qui peuvent également commercialiser des produits sur mesure avec une gestion intégrée au gestionnaire interne du groupe Simax.
Une collaboration qui dépasse désormais le cadre d'un simple outil OAV : elle s'inscrit dans une logique d'une plateforme de distribution omnicanale.
« Le projet Roederer illustre ce que nous recherchons dans une collaboration : construire une architecture solide, adaptée aux contraintes métier et capable d'évoluer dans le temps. »
— Amaury Tramoni, CTO de Lya
Des résultats très concrets
Un seul chiffre à retenir : 40%. Grâce à la plateforme Lya, Roederer a augmenté de 40% le nombre de devis réalisés à effectif constant.
+40%
de devis à effectif constant
100%
documents réglementaires automatisés
6 mois
pour le 1er déploiement
Au-delà de ce gain de productivité, la plateforme Lya a aussi permis :
- Une capacité accrue à absorber la demande sans augmenter proportionnellement les ressources
- Une réduction des frictions opérationnelles
- Une meilleure homogénéité des pratiques
- Une sécurisation des obligations réglementaires intégrées directement au parcours
L'industrialisation ne s'est pas faite au détriment de l'expertise : elle l'a structurée.
Les équipes de Roederer peuvent désormais se concentrer davantage sur le conseil et la relation client, plutôt que sur la production manuelle de devis. Cette montée en puissance témoigne d'un modèle désormais stabilisé, capable d'accompagner la croissance tout en conservant un haut niveau d'exigence technique et réglementaire.
Une collaboration structurée dans le temps
Au fil des années, la relation entre le Groupe Roederer et Lya s'est inscrite dans une logique de continuité et d'amélioration permanente. Le projet initial de tarification n'a pas été envisagé comme un simple développement ponctuel, mais comme un socle évolutif appelé à s'enrichir.
Plusieurs chantiers ont été menés en parallèle :
Intégration de la signature électronique
Optimisation des parcours utilisateurs
Déploiement de nouvelles typologies de produits
Automatisation des e-mails de proposition
Amélioration du suivi de compte et des tableaux de pilotage
Une gouvernance projet claire :
Points hebdomadaires
lorsque les développements sont en cours
COPIL mensuel
pour suivre les arbitrages stratégiques
Communication directe
entre équipes métier et techniques
Cette organisation favorise la réactivité, tout en sécurisant les décisions structurantes. Au-delà des outils, c'est une méthode de travail commune qui s'est installée, fondée sur la transparence, l'écoute et la capacité à challenger les propositions.
Le Groupe Roederer n'est pas uniquement utilisateur de la plateforme : le groupe contribue activement à son évolution. Cette posture de co-construction permet d'anticiper les besoins plutôt que de les subir.
« Avec Roederer, nous avançons dans une logique d'amélioration continue. Chaque évolution est travaillée pour simplifier l'usage des équipes tout en accompagnant leur croissance. »
— Natacha Richiardone, Cheffe de projet chez Lya
Questions fréquentes sur le cas d'usage Roederer
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