Développez le multi-équipement de vos clients
Stratégies pour développer le portefeuille contrats de vos clients existants et maximiser leur valeur.
Réserver une démonstrationLe multi-équipement consiste à proposer plusieurs contrats d'assurance à un même client. Cette stratégie est particulièrement profitable car elle permet d'augmenter significativement la rentabilité par client tout en renforçant la fidélisation. Un client qui a plusieurs contrats chez vous sera naturellement moins enclin à partir chez un concurrent.
Pourquoi multiéquiper vos clients ?
Rentabilité accrue
Augmenter le chiffre d'affaires par client avec des commissions additionnelles sur chaque nouveau contrat souscrit.
Fidélisation renforcée
Plus un client a de contrats chez vous, plus il est difficile pour lui de changer de courtier.
Relation approfondie
Connaître tous les aspects de la vie du client permet un conseil plus personnalisé et une relation de confiance.
Optimisation du temps
Plus efficace de développer un client existant que d'en prospecter un nouveau.
Opportunités par domaine d'assurance
Auto & Moto
Déclencheurs d'opportunités
Produits complémentaires
Habitation
Déclencheurs d'opportunités
Produits complémentaires
Santé & Prévoyance
Déclencheurs d'opportunités
Produits complémentaires
Épargne & Retraite
Déclencheurs d'opportunités
Produits complémentaires
Stratégies de multi-équipement
Rendez-vous annuels systématiques
Organiser un bilan annuel avec chaque client pour faire le point sur sa situation et identifier de nouveaux besoins.
Actions concrètes :
Analyse proactive des données
Exploiter les données clients pour identifier les opportunités de multi-équipement en fonction des profils.
Actions concrètes :
Approche événementielle
Profiter des événements de vie (mariage, naissance, déménagement) pour proposer de nouveaux contrats.
Actions concrètes :
Conseil proactif
Anticiper les besoins en fonction de l'évolution réglementaire ou des nouveaux risques émergents.
Actions concrètes :
Processus de multi-équipement
Cartographie client
Analyser le portefeuille existant de chaque client pour identifier les manques et opportunités.
Priorisation des opportunités
Classer les clients selon leur potentiel de multi-équipement et la probabilité de conversion.
Approche personnalisée
Adapter le discours et l'offre aux besoins spécifiques et au profil de chaque client.
Suivi et relance
Organiser un suivi structuré des propositions avec relances appropriées.
Indicateurs de performance
KPIs à suivre
Vos questions sur le multi-équipement
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