FAQ - Lya, le logiciel essentiel pour la distribution d'assurance

Question 1

Qu'est-ce que Lya ?

Accepted Answer

Lya est le logiciel essentiel pour la distribution d'assurance. C'est une plateforme SaaS complète qui combine CRM, gestion de la conformité, OAV, gestion des bordereaux, agents IA et plus pour les courtiers, agents généraux et mutuelles. Lya centralise toutes les données clients et automatise les processus de vente pour optimiser la performance des cabinets de courtage.

Question 2

Pour qui est conçu Lya ?

Accepted Answer

Lya est conçu pour les professionnels de la distribution d'assurance : courtiers en assurance, agents généraux, mutuelles et cabinets de courtage. Plus de 600 cabinets de courtiers, 50 agents et 8 mutuelles utilisent déjà Lya pour gérer leur activité quotidienne et accélérer leur croissance.

Question 3

Quelles sont les principales fonctionnalités de Lya ?

Accepted Answer

Lya est un logiciel modulable qui propose 11 modules organisés en 3 catégories : Distribution (CRM & Conformité, Portail Clients et Espace Partenaires, OAV et Parcours de Souscription, Gestion des Produits et Configurateur), Gestion Après-vente (Suivi des Contrats, Suivi des Quittances, Commissions et Rétrocessions, Gestion des Sinistres), Pilotage de l'activité (Gestion des Demandes, Reporting et Analyses, Automatisation et Intelligence Artificielle).

Question 4

Comment Lya assure-t-il la conformité réglementaire ?

Accepted Answer

Lya intègre automatiquement toutes les obligations réglementaires dans les processus métier : génération des documents DDA, contrôles LCB-FT (Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme), conformité RGPD et exigences DORA. Tous les processus et documents sont certifiés 100% compliance pour sécuriser l'activité de courtage.

Question 5

Comment démarrer avec Lya ?

Accepted Answer

Pour démarrer avec Lya, vous pouvez réserver une démo gratuite sur notre site. Notre équipe vous présentera la plateforme, ses fonctionnalités et comment Lya peut s'adapter à vos besoins spécifiques. Nous accompagnons ensuite votre cabinet dans la mise en place et la formation de vos équipes.

Question 6

Où est basé Lya et comment fonctionne le support client ?

Accepted Answer

Lya est un éditeur SaaS français basé à Lyon depuis 2018, avec une équipe de 45 collaborateurs. Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, avec un engagement de réponse sous 24h en jours ouvrés. Nous privilégions un accompagnement local et personnalisé pour tous nos clients courtiers et agents d'assurance en France.

Question 7

Quels sont les bénéfices concrets de Lya pour mon cabinet ?

Accepted Answer

Les distributeurs de produits d'assurance utilisant Lya constatent plusieurs bénéfices : Gain de temps sur les tâches administratives grâce à l'automatisation, Amélioration de la relation client avec l'espace assuré personnalisé, Sécurisation de l'activité grâce à la conformité intégrée, Pilotage commercial facilité avec les tableaux de bord, Croissance du chiffre d'affaires grâce à l'optimisation des processus de vente.

Question 8

Quel est le meilleur logiciel pour courtier d'assurance ?

Accepted Answer

Le meilleur logiciel pour courtier d'assurance doit répondre aux besoins spécifiques de la distribution : gestion CRM, conformité réglementaire (DDA, LCB-FT), gestion des bordereaux et pilotage commercial. Lya est la solution SaaS française de référence, utilisée par plus de 600 cabinets de courtage, conçue spécifiquement pour les courtiers, agents généraux et mutuelles.

Question 9

Comment choisir un CRM pour cabinet de courtage ?

Accepted Answer

Un CRM pour cabinet de courtage doit intégrer les spécificités du métier d'assurance : gestion des prospects et portefeuille clients, conformité DDA automatisée, suivi des contrats et commissions, gestion des bordereaux et pilotage des performances. Lya combine toutes ces fonctionnalités dans une interface intuitive, avec un accompagnement personnalisé et un support basé en France.

Question 10

Lya est-il conforme à la réglementation DDA ?

Accepted Answer

Oui, Lya est 100% conforme à la Directive sur la Distribution d'Assurance (DDA). Notre logiciel intègre automatiquement toutes les obligations réglementaires : génération des documents DDA obligatoires, traçabilité complète des échanges clients, contrôles LCB-FT, conformité RGPD et exigences DORA.

Question 11

Combien coûte un logiciel de gestion pour courtier ?

Accepted Answer

Le coût d'un logiciel de gestion pour courtier varie selon les fonctionnalités et la taille du cabinet. Lya propose une tarification adaptée à chaque profil, du courtier indépendant au grand cabinet. Notre modèle SaaS inclut les mises à jour, le support client, l'hébergement sécurisé et la conformité réglementaire. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à vos besoins spécifiques.