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Conseils et développements pour les acteurs de l'assurance
Digitalisation des processus
La digitalisation des processus pour une entreprise du secteur de l'assurance consiste à transformer les opérations manuelles ou basées sur des supports physiques en processus automatisés et numériques. Cela vise à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts, à accroître la satisfaction des clients et à rester compétitif dans un environnement en évolution rapide.
Plusieurs pans de la chaîne de valeur d’une organisation peuvent être drastiquement optimisés en développant des applications comme, par exemple :
>La gestion de la collaboration de vos équipes
>La gestion des leads
>Le recueil d’informations et des besoins de vos prospects
>La gestion réglementaire
>La vente directe
>La vente intermédiée
>La comparaison des garanties
>La tarification de vos offres
>L’envoi de propositions commerciales
>La souscription
>La gestion de votre base client
>La gestion de vos contrats
>La gestion de vos commissions
>Etc…
Développements sur-mesure
Interfaces sur-mesure
Grâce à notre bibliothèque de modules, vous pouvez adapter les interfaces à votre charte graphique, mais aussi en imaginant une expérience client sur-mesure.
>Parcours de souscription
>Espace client
>Extranet courtiers
>Espace conseillers commerciaux
Modules de distribution
Vous bénéficiez de modules techniques en APIs intégrant déjà des règles métier et l'ensemble des fonctionnalités nécessaires pour distribuer des produits d'assurance.
>Configurateur de produits et éditiques
>Comparateur & Marketplace
>Conformité & Signature électronique
>Workflow de souscription omnicanal
>HUB APIs & Embedded
>Datas & reporting commerciaux.
Digital Factory
La transformation digitale passe aussi par la constitution d'une équipe dédiée capable de suivre les besoins clients au plus près et de s'adapter en permanence aux usages.
>Conseils Architecture & Organisation
>Design UX&UI
>Technologies
Formations
Nous portons une attention particulière à la formation de nos clients. Pour cela, nous mettons en place des programmes de formation standard et des programmes sur-mesure pour tenir compte des spécificités de l’activité de l’entreprise cliente.
Pour s’assurer qu’une formation corresponde aux besoins utilisateurs : nous identifions les différents collaborateurs de la société amenés à utiliser l’application développée pour comprendre leurs attentes, leurs freins et leurs utilisations.
Pour ne pas se limiter à de simples démonstrations de fonctionnalités, nous faisons en sorte que chaque module de formation s’appuie sur des mises en situation réelles pour chaque collaborateur.
Accompagnement et adoption
Au-delà des formations initiales, nous nous attachons à accompagner chacun de nos clients de la manière la plus optimale possible, notamment en mettant en place un calendrier avec différents rendez-vous avec nos équipes pour nous assurer de la bonne prise en main de l’application développée.
Et pour nous assurer que chaque collaborateur de l’entreprise cliente adhère à l’outil, nous passons par différentes étapes :
>Bilan des usages actuels
>Identification des objectifs d'amélioration
>Ciblage des collaborateurs à former
>Programmation des différents modules de formation.
Une fois l'accompagnement et les formations initiales réalisées, nous programmons des rendez-vous trimestriels pour nous assurer de la bonne adoption par chaque collaborateur et que les objectifs définis au préalable sont bien atteints.