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Modules digitaux pour Mutuelle
Facilitez la distribution de vos produits
Parcours de souscription
Un parcours de souscription efficace, c’est un parcours simple et moderne dans l’optique de mieux vendre vos produits. C’est aussi remettre vos clients au centre en proposant des parcours fluides et accessibles à chacun.
Aussi, dans cette logique nous vous proposons le choix entre nos modules graphiques sur étagères ou la création de vos propres modèles. Ces parcours de souscription peuvent être réalisés très rapidement grâce à notre bibliothèque de composants à disposition et complètement personnalisable en termes d’UX/UI avec la possibilité d’adapter l’interface CSS avec votre propre design système. Par ailleurs, le paramétrage est très simple à opérer et les différentes règles de sélection, de tarification, de demandes de pièces justificatives seront très vite activées.
Parce que l’automatisation simplifie le quotidien, nous avons également prévu la possibilité de connecter le parcours de souscription à vos différents partenaires de paiement, de contrôle LCB-FT ainsi qu’à votre back-office pour une meilleure intégration globale.
La conformité au RGPD n’est plus un problème non plus car vous pourrez gérer le recueil du consentement de vos clients et la signature électronique directement depuis l’espace.
Enfin, notre plateforme vous permet d’assurer des parcours omni canaux permettant une cohérence entre le web, le téléphone, les agences et le courtage.
Vous l’avez compris, en véritable boîte à outils, notre plateforme s’interconnecte de manière simple avec votre CRM, votre Back-office et des outils supports pour gérer toutes les opérations essentielles liées à la souscription (signature électronique, paiement, contrôle des pièces, etc).
Configurateur produit et éditique
Notre configurateur produit et notre outil de génération d’éditique vous fera gagner un temps significatif pour diminuer les coûts de lancement du projet et tester vos produits.
Voici les deux bénéfices principaux qui vont changer votre quotidien:
>La rapidité : Notre configurateur permet de paramétrer les caractéristiques des garanties, les règles de souscription, les critères de comparaison, les règles de calcul de tarif en un temps record. De même, notre module permet de paramétrer les éditiques et les mails rapidement grâce à un plugin sur WORD. (Devis, Demande d'adhésion, FIC, fiche IPID)
>La personnalisation : les textes marketing accompagnant le parcours sont 100% adaptables à votre cabinet pour mettre en avant vos différences et vos atouts.
Marketplace et comparateur d’offres
En matière de courtage, comparer les produits et pouvoir présenter une sélection personnalisée à son client est un vrai atout majeur dans l’expérience client proposée. Cela peut grandement contribuer à améliorer vos ventes et la qualité de votre accompagnement.
C’est pour cela que nous vous donnons la possibilité de mettre en place des comparateurs de produits d’assurance complètement personnalisables. Vous pouvez ainsi démarrer par une sélection de trames de tableau de comparaison réalisée par nos actuaires comme base de départ. Puis à partir de là, il vous est possible de surligner les garanties importantes pour votre client, cacher celles qui ne le sont pas, rajouter des critères de comparaison et indiquer le devis que vous recommandez. Le paramétrage se veut simple pour vous permettre de mieux mettre en avant les options et les différences.
Par ailleurs, notre marketplace vous permet d’inclure des produits de partenaires dans vos outils de vente, pour offrir à vos distributeurs un large choix.
Enfin, vous pouvez facilement connecter votre comparateur avec les APIs de vos partenaires pour une meilleure intégration globale des données.
Mettez à disposition vos produits aux courtiers
Extranet courtier
L’extranet courtier vous permettra d’optimiser votre développement auprès des courtiers, en leur proposant un outil simple et fluide et des APIs ouvertes pour les comparateurs BtoB. Cela vous permettra d’augmenter vos chances de mieux toucher les nouveaux courtiers digitaux.
L’interface de cet extranet a été complètement pensée pour le courtage, avec plusieurs fonctionnalités dédiées au métier pour:
> Fluidifier l’accessibilité: Tout d’abord, l’accès à l’espace est totalement sécurisé avec un niveau de protection adapté et restreint. Vous pouvez également mieux gérer les réseaux de courtiers avec une mécanique de gestion de droits adaptée.
> Optimiser l’expérience client/utilisateur : Ensuite, vous pouvez proposer un accès rapide au tarif et à la couverture des garanties pour permettre au courtier un gain de temps dans la phase de vente ainsi qu’un parcours de souscription digital pour son client avec la dématérialisation de la signature.
> Rendre dispo notre marketplace et des outils d’aide à la vente : Enfin grâce à la marketplace, vous pouvez donner l’accès à un panel d’offres plus large et intégrer dans votre extranet courtier une gamme plus importante de produits. De même, il vous est possible de faire bénéficier à vos courtiers d’outils incontournables d’aide à la vente tels que la gestion de la conformité et de la relation client ou encore le contrôle des minimums CCN, etc…
L’extranet courtier a été pensé pour facilement s’interconnecter avec votre back-office et optimiser ainsi l’ensemble du processus de consultation et de souscription (analyse des risques, comparaison des différents produits et leurs garanties, workflow de validation des pièces, émission et gestion du contrat et des sinistres).
Parcours de vente de produits d’assurance de personne
Lya vous accompagne également dans la conception de parcours de souscription pour les particuliers et les TNS.
Dans cet optique, trois fonctionnalités majeures s’offrent à vous:
>Le recueil des besoins pour vous permettre de demander de manière pédagogique à votre prospect, quels sont ses besoins en matière de remboursement de soin sur tous les axes de garanties.
>L'éligibilité des offres qui vous permet de paramétrer les règles de gestion afin de ne proposer que les offres qui correspondent au profil de votre prospect.
>La marketplace: Les produits de santé ont une construction relativement comparable. Néanmoins, les compagnies d’assurance regroupent certaines garanties pour construire des tableaux de garanties plus lisibles, ce qui rend la comparaison plus complexe. Nos actuaires ont créé une trame de garanties suffisamment détaillée pour prendre en compte tous les cas de comparaison.
Modules d’envoi de la proposition
Plusieurs options s’offrent à vous dans la composition du module d’envoi de vos devis.
>Le module peut-être transmis via l'Extranet client. Votre client sera alors notifié pour se connecter à l'application et retrouver le projet dans son détail et les documents associés directement dans son onglet "Projet".
>Vous pouvez choisir de l’envoyer via la messagerie connectée. Un modèle d'e-mail sera généré automatiquement, comportant les documents associés. Vous pouvez le compléter/modifier avant de l'adresser à votre client.
>La troisième option d’envoi est le Formulaire de demande d'adhésion. Votre client recevra alors un e-mail avec un lien pour accéder au formulaire à compléter.
Ensuite, trois possibilités s’offrent à votre client :
>Soit il vous notifie son choix via l'Extranet client (celui-ci sera enregistré directement dans le projet)
>Soit vous saisissez son choix en sélectionnant "Accepté"/"Refusé" directement dans la plateforme
>Soit il vous notifie son choix via le Formulaire de demande d'adhésion et celui s'enregistre directement dans le projet.
Assurez vous d’être conforme
Entrée en relation
Lorsqu'il s'agit d'établir des relations solides dès le début, Lya se positionne comme un allié incontournable. La fiche d'entrée en relation, entièrement personnalisable, offre un cadre sécurisé en rappelant les informations légales du cabinet. Elle définit également précisément la portée de la mission confiée par le prospect ou le client. La possibilité de signature électronique confère une flexibilité optimale, alignée sur vos préférences. En somme, la première étape cruciale vers la conformité est facilitée, tout en offrant une expérience client fluide.
Recueil du besoin
Simplifiez vos processus de recueil d'informations grâce à des formulaires dynamiques intégrés sur votre site ou envoyés par e-mail automatisé pour une collecte efficace. Une fois validés, ces formulaires alimentent automatiquement les fiches contacts ou entreprises dans la plateforme. Cette intégration fluide accélère la préparation des propositions commerciales, soulignant également un engagement fort envers une conformité optimale à la Directive sur la Distribution d’Assurance (DDA).
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Edition et signature des documents DDA
Optimisez votre conformité DDA en générant rapidement des documents essentiels tels que la Fiche d'Informations Légales (FIL), la Fiche d'Information et Conseil (FIC), le tableau de comparaison des garanties, et le devis de la compagnie choisie. La plateforme permet de configurer divers modèles de conseils et avertissements pour une tarification efficace. Avec Yousign comme partenaire, la signature électronique devient un processus fluide, déclenché soit dans l'espace client directement, soit via un email automatisé. Cette approche centralisée permet de gagner du temps tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires.
En continuant sur cette voie, Lya étend son soutien à d'autres aspects cruciaux de la conformité, tels que la protection des données personnelles, la conformité financière en assurance, et la conformité après vente.